Voici un communiqué de la Table des regroupements provinciaux d’organismes communautaires & bénévoles (TRPOCB) qui aborde la transition numérique entamée par les Banques alimentaires du Québec (BAQ) ces derniers mois et appelle à l’action en envoyant des lettres à la direction des BAQ.

Aux membres des conseils d’administration, aux équipes de travail des organismes communautaires autonomes recevant des denrées des Moissons et aux organismes voulant les soutenir,

Depuis plusieurs mois, les groupes œuvrant en sécurité alimentaire sont fortement incités par Banques alimentaires du Québec (BAQ) et les Moissons à implanter une plateforme informatique dans leur fonctionnement, afin de documenter la distribution de denrées à la population.

Sous le nom de GoToucan, cette plateforme demande notamment aux groupes de fournir des informations personnelles sur chaque membre des ménages à qui ils distribuent des denrées, et de mettre à jour ces informations à chaque visite. Utiliser la plateforme nécessite des ressources considérables pour les groupes, risque de briser les liens de confiance avec les personnes soutenues et modifie leurs manières d’interagir avec les personnes soutenues.

Soulignons que dès avril 2026, les Moissons de chacune des régions distribueront les denrées en fonction des informations saisies dans cette plateforme.

Dans un contexte de pression déjà grande, l’implantation de GoToucan cause de graves difficultés aux groupes communautaires autonomes, certains étant même allés jusqu’à interpeller les médias.

Les regroupements provinciaux d’organismes œuvrant en sécurité alimentaire, membres de la Table, ont alerté cette dernière et l’ensemble des membres de la Table lui ont demandé de contribuer à la recherche de solutions. Suite à des décisions du conseil d’administration, une rencontre s’est tenue avec les responsables de BAQ le 25 novembre 2025. Puis le 9 décembre, la Table a transmis une lettre au conseil d’administration de BAQ. Or, les réponses obtenues ne sont pas satisfaisantes, BAQ se limitant à suggérer aux groupes de demander des accommodements à la pièce à leurs Moissons respectives.

Devant l’importance des conséquences liées à GoToucan, autant pour les groupes recevant des denrées que pour ceux de l’ensemble du mouvement de l’ACA (voir les détails au bas), le CA de la Table fait appel à vous pour qu’un message fort et clair soit transmis au CA de BAQ. Nous proposons deux modèles de lettres à endosser : une par les conseils d’administration des groupes touchés, l’autre par les regroupements provinciaux et par toutes organisations alliées souhaitant être solidaires.

À partir d’un formulaire simple, l’envoi se fera automatiquement par courriel à Banques alimentaires du Québec à l’intention de son conseil d’administration.

Avec cette lettre, les groupes recevant des denrées annoncent qu’ils utiliseront la plateforme en uniquement à partir de la fonction permettant de protéger la confidentialité des données et de préserver le lien de confiance avec les personnes soutenues («Événement anonyme»).

Cette action doit se faire rapidement pour protéger les groupes de toute conséquence découlant des décisions des Moissons ou de BAQ. Nous vous demandons donc de transmettre la lettre adaptée à votre situation d’ici au 30 mars.
Votre participation est cruciale. Sachez que la Table continuera d’agir de son côté, afin d’appuyer vos interventions.

Considérant qu’il est exceptionnel qu’une action invite des groupes à résister aux demandes d’autres groupes communautaires, nous vous demandons, pour l’instant, de ne pas aviser les médias. Sachez que la Table les contactera si nécessaire.

Merci pour votre solidarité.

Stéphanie Vallée
Présidente
Table des regroupements provinciaux d’organismes communautaires et bénévoles